2020/05/22 17:44｜カテゴリー：経営
あるジャーナリストが松下幸之助と部下の抜擢について尋ねました。
「あなたは部下を抜擢するときに、その人のどこを見ますか？頭の良い悪いですか？」
「そんなのは関係ない。頭の良い人間は、要領よく生きようとしてむしろ小賢しい。小賢しいよりは『鈍』な人間のほうがいい。」
「では健康ですか？」
「それも関係ない。健康な人間は陣頭に立って、『俺について来い』という。しかし、そういうときには得てして、後ろを振り返ったら誰もついて来ていなかったということがある。私は半病人だから、そんなに気張って前を歩くことはできない。みんなの後ろからついていくわけですよ。」
「それでは誠実さですか？」
「誠実も関係ない。従業員が誠実になるかどうかは経営者しだい。経営者がエコヒイキをすれば、従業員は皆、非誠実になって裏切りだってやりかねないのです。」
「では、いったいどこを見るのです？」
「運です。運のない人間はあきまへん。」
「一目見て、この人間は運が良いいのか悪いのか、分かるのですか？」
「わかります。」
松下幸之助が言うところの「運がいい」とは何でしょうか。
天運に恵まれた人が良いという意味ではないと思います。
上手くいっている方々の中には「自分は運が良かった」と言う方も多くいます。
難しい問題や矛盾する出来事があったとき、いつも前向きに楽しんで取り組むことで、物事は解決しやすくなり、ひいては運をも引き寄せるという意味ではないでしょうか。
人の上に立つ人が難問にぶつかった時に「ついていない」「運が悪い」と暗くなっては、組織全体が暗く悲観的になってしまいます。
特に人の上に立つトップには、運を引寄せる考え方と行動と習慣が必要だと思うのです。
2020/04/22 09:08｜カテゴリー：経営
小説「海賊と呼ばれた男」のモデルとなっている出光興産の創業者「出光佐三」は、新入社員入社式でこのような言葉を残しています。
「出光は事業会社でありますが、組織や規則等に制約されて、人が働かされているたぐいの大会社とは違っているのであります。出光は創業以来『人間尊重』を社是として、お互いが錬磨して来た道場であります。諸君はこの人間尊重という一つの道場に入ったのであります。」
出光佐三が説くところは、いつも形而上的な観念論で、金を儲けるための商売のコツなどの実利的な側面は全くなかったそうです。にもかかわらず、事業経営の上でも稀に見る大きな成功を収めています。その秘密は、「会社は人間尊重の道場である」などの出光佐三の言葉一つ一つに隠されていると思うのです。
のちに出光興産の相談役になった石田正貫は、出光佐三との思い出を以下のように語ったそうです。
「この人は、私とは４０年を超える長い付き合いであった。にもかかわらず、私にはただの一度も『金を儲けよ』とは言われなかった。」
出光佐三は、「金を儲けよ」とは言わずに「人間を尊重せよ」「人を愛せよ」と言いました。そのような考えを表す言葉としてこのような言葉を残しています。
「人を育てる根本は愛である。愛とはいかなる場合にも、自分を無私にして、相手の立場を考えるということである。われわれ出光はこの愛を口先だけでなく、ひたすら不言実行してきたがために、今日の人を中心とした出光の形が出来上がった。」
出光佐三は、「入社した社員は子供が生まれたという気持ちになって、これを愛の手を伸ばして育てることになっている」と語っています。すなわち、新入社員は新しい子供だと思い、育てるそうです。
会社は、人間成長の道場であり学校です。経営者は、そのような覚悟をもって経営をすべきだと思うのです。
2020/01/18 10:09｜カテゴリー：経営
ゴールデン・サークルは円の中心から始まる。すべてがなぜ（ＷＨＹ）から始まる。
ＷＨＡＴ：企業や組織は、自分のしていこと（ＷＨＡＴ）＝自社が扱っている製品やサービスのこと、なら分かっており説明できる。
ＨＯＷ：自分がしていることの手法（ＨＯＷ）＝「価値観に差異をもたせる」「独自の工程」「ユニークな販売計画」など他社とは違う方法、を知っている企業や組織もいる。
ＷＨＹ：自分がしていることを、している理由（ＷＨＹ）を明言できる企業や組織は少ない。ＷＨＹには「お金を稼ぐため」という理由は含まれない。それは結果にすぎない。なぜ、あなたの会社は存在しているのか？なぜあなたは毎朝ベッドから這い出し出勤しているのか？私たちは、自分のしていること（ＷＨＡＴ）は説明できる。時には手法（ＨＯＷ）も説明できる。ところがそうしている理由（ＷＨＹ）を説明することは滅多にない。
例えば、コンピューターメーカーがＷＨＡＴから始めて考えたマーケティングメッセージはこんな感じになるかもしれない。
「われわれは、すばらしいコンピュータを作っています。
美しいデザイン、シンプルな操作法、取扱いも簡単。一台、いかがです？」
傑出したリーダーや組織は、このようなメッセージではなく、円の内側（ＷＨＹ）から外側（ＷＨＡＴ）への順で考え、行動し、コミュニケーションを図っている。
革新的な世界企業であるアップルが、ＷＨＹから発するマーケティングメッセージは以下のようになるだろう。
「現状に挑戦し、他社とは違う考え方をする。それが私たちの信条です。
製品を美しくデザインし、操作法をシンプルにし、取扱いを簡単にすることで、私たちは現状に挑戦しています。
その結果、すばらしいコンピュータが誕生しました。一台、いかがです？」
上記は「ＷＨＹから始めよ！」（サイモン・シネック著、栗木さつき訳）から引用しました。
メッセージにごまかしや、無料のおまけがある訳ではありませんが、２番目のメッセージの方がコンピュータを買いたくなるのではないでしょうか。
お客様は企業がしていること（ＷＨＡＴ）を買うのではなく、企業がそれをしている理由（ＷＨＹ）を買う。そのように考えることができるかもしれません。
自社がなぜ存在しているのか？我々はなぜ働いているのか？
それを腹に落として明確に伝えることが企業には必要だと思うのです。
